Términos y Condiciones de Digital One

IntegraIA S.A. ("la Empresa") presta el servicio Digital One, una plataforma de control de acceso, registro de asistencia y gestión de personal, accesible vía web y mediante aplicaciones de escritorio, en modalidad SaaS (Software as a Service).

Al contratar el servicio, el cliente ("el Usuario") acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones en su totalidad.

El Usuario reconoce que Digital One procesa datos personales —incluyendo datos biométricos (huellas digitales, imágenes faciales)— de los empleados de su organización, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

• El Usuario es el responsable del tratamiento ante los titulares de los datos.
• IntegraIA actúa como encargado del tratamiento y no cederá ni comercializará los datos a terceros.
• Los datos biométricos se almacenan cifrados y se utilizan exclusivamente para las funciones de control de acceso contratadas.
• El Usuario debe obtener el consentimiento informado de los empleados cuyos datos biométricos sean registrados, conforme a la normativa vigente.

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso al portal.
• No utilizar el servicio para fines ilegales o contrarios a la buena fe.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta a notify@integraia.tech.
• Cumplir con la normativa laboral y de privacidad vigente en su jurisdicción.
• Designar un responsable interno para la gestión de datos de empleados.

IntegraIA procura una disponibilidad del servicio del 99% mensual, excluyendo ventanas de mantenimiento programado notificadas con al menos 24 horas de anticipación.

Las interrupciones por causas de fuerza mayor, fallas de proveedores de nube (Microsoft Azure), interrupciones de red o causas ajenas a IntegraIA no generan derecho a compensación.

Los datos ingresados por el Usuario (legajos, fichadas, eventos de acceso, etc.) son de propiedad exclusiva del Usuario. IntegraIA garantiza la exportación de los datos en formato estándar (CSV/Excel) en cualquier momento durante la vigencia del contrato y hasta 30 días después de su cancelación.

Transcurrido ese plazo, los datos se eliminarán de forma definitiva de los servidores de IntegraIA.

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el Portal de Licencias. No se realizan reembolsos proporcionales por el período no utilizado del ciclo de facturación en curso.

Los datos se conservan por 30 días calendario tras la cancelación y luego se eliminan de forma definitiva. Durante ese período el Usuario puede exportar sus datos.

IntegraIA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio o de su interrupción.

La responsabilidad total de IntegraIA frente al Usuario, en cualquier caso y por cualquier concepto, no excederá el importe abonado en los últimos 3 meses de servicio.

IntegraIA podrá modificar estos Términos con un preaviso de 30 días mediante notificación al correo electrónico registrado. El uso continuado del servicio tras el vencimiento del plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

Si el Usuario no acepta los cambios, podrá cancelar su suscripción sin penalidad durante ese período.

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.